নিয়ম ও শর্তাবলী
9a999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9a999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 9a999-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা যেকোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা মেনে চলতে সম্মত হন।
9a999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে 9a999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9a999-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়কেই বোঝায়।
ধারা ২
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
9a999-তে সদস্যপদ গ্রহণ এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। 9a999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রামাণ্য দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষিত থাকবে।
- নিবন্ধনকারীকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
- প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সর্বশেষ হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
- পেশাদার খেলোয়াড় হিসেবে কোনো সুবিধা দাবি করা যাবে না যদি না সুনির্দিষ্ট কার্যক্রমে তা প্রযোজ্য হয়।
ধারা ৩
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
9a999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে। নিবন্ধনের পর প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 9a999-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
9a999 অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
৩.১ যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ
মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তা হালনাগাদ করতে হবে। পুরনো তথ্যে পাঠানো বার্তার জন্য 9a999 দায়ী থাকবে না।
৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে 9a999 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এমন ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
ধারা ৪
ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
9a999-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রর পরিমাণ ৳১,০০০। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket ও Upay। এই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে উইথড্রও করা যাবে।
ডিপোজিট ও উইথড্র সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে। উইথড্র অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে পেমেন্ট করতে হবে।
শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
- সকল লেনদেনে সঠিক পরিমাণ নিশ্চিত করুন — ভুল পরিমাণের লেনদেন সংশোধন করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
- উইথড্র অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর তা প্রক্রিয়াধীন থাকাকালে বাতিল করা যাবে না।
- মানি লন্ডারিং রোধে 9a999 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে।
ধারা ৫
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
9a999-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। বোনাস পাওয়ার পর তা উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০ এবং বোনাস উইথড্র করতে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
বোনাসের অর্থ সরাসরি নগদ অর্থ নয় — এটি কেবল বেটিং ক্রেডিট হিসেবে ব্যবহারযোগ্য এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। সময়সীমা উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। VIP কার্যক্রমের আওতায় প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যার বিবরণ পরবর্তী ধারায় রয়েছে।
ধারা ৬
VIP কার্যক্রম ও ক্যাশব্যাক
9a999-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ভর করে।
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
উদাহরণ: গোল্ড স্তরের একজন সদস্যের এক সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০। নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। ক্যাশব্যাকের উপর আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। VIP সুবিধার পূর্ণ বিবরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পাতা দেখুন।
ধারা ৭
বেটিং ও গেমিং বিধি
9a999-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার আগে প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব নিয়ম ভালোভাবে পড়তে হবে। সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘোষিত কোনো বাজি বাতিল ঘোষণা করার অধিকার 9a999-এর রয়েছে।
প্রতিটি বেট প্লেস করার আগে নিশ্চিত করুন যে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রয়েছে। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, তবে নির্দিষ্ট গেমে ক্যাশ-আউট সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।
৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং (আর্বিট্রেজ)
- একই ইভেন্টে বিপরীত ফলাফলে বাজি ধরে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা করার প্রচেষ্টা
- সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেটিং
- গেমের ফলাফলে কারচুপি বা অসৎ উপায়ে প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা
৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে 9a999 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 9a999-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
ধারা ৮
দায়িত্বশীল খেলার বিধান
9a999 বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলার জন্য সক্রিয়ভাবে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করে নিজের ও পরিবারের সুরক্ষা নিশ্চিত করুন।
যেকোনো সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বর্জনের জন্য 9a999-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। স্ব-বর্জন কার্যকর হলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
প্রবল ক্ষতির পরও বাজি ধরার তাগিদ অনুভব করলে বা খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন মনে হলে, অবিলম্বে সহায়তা নিন। মানসিক স্বাস্থ্য ও জুয়ার আসক্তি বিষয়ক পেশাদার সহায়তা নেওয়া সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।
ধারা ৯
বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার
9a999 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, ছবি, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 9a999-এর মেধাস্বত্ব সম্পদ। এগুলো পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
গেম কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের সম্পদ এবং সেগুলো যথাযথ অনুমোদনক্রমে 9a999-এ পরিবেশিত হয়। কোনো গেমের কনটেন্ট কপি বা পুনর্বিতরণ করা সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারের স্বত্বাধিকার লঙ্ঘন।
ধারা ১০
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
9a999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবল সেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশনা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
ধারা ১১
সহায়তা ও যোগাযোগ
9a999-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ জানানোর পর 9a999 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা ও সমাধান করার চেষ্টা করবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন, যেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ধারা ১২
দায়বদ্ধতার সীমা
9a999 প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কার্যক্রমজনিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা শর্তাবলী না মানার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির দায় 9a999 গ্রহণ করে না।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো পুরস্কার বা জয়লাভ ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে, সঠিক হিসাব অনুযায়ী সমন্বয় করার অধিকার 9a999-এর রয়েছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
ধারা ১৩
শর্তাবলী সংশোধন ও সমাপ্তি
9a999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করা হবে, তবে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি নিয়মিত দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তি প্রযোজ্য হয়।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 9a999 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।
প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি
শর্তাবলী নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
FAQ পড়ুন দায়িত্বশীল খেলা